Chính sách Bảo hành và Đổi trả

Chính sách Bảo hành và Đổi trả

Sunday, 29 March 2015

SMART MOTOR VIETTEL trân trọng gửi đến quý khách hàng Chính sách bảo hành, đổi trả để tham khảo trước khi quyết định mua các sản phẩm của chúng tôi tại website, tất các các thông tin đều được cập nhật đầy đủ và hoàn toàn công khai, minh bạch từ những chi tiết sản phẩm nhỏ nhất đến các chính sách chung được áp dụng.

Chính sách bảo hành

Chỉ áp dụng với các sản phẩm CÓ BẢO HÀNH được SMART MOTOR VIETTEL quy định cụ thể ở thông tin chi tiết sản phẩm.

Sản phẩm được bảo hành phải đảm bảo các điều kiện dưới đây:

- Sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

- Thiết bị còn nguyên vẹn không bị biến dạng, chầy xước

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả được áp dụng hoàn toàn miễn phí với mọi sản phẩm được phân phối bởi SMART MOTOR VIETTEL. Cụ thể như sau:

Trong 7 ngày kể từ ngày mua, nếu quý khách không ưng ý về sản phẩm, không thỏa mãn được nhu cầu, SMART MOTOR VIETTEL xin được thu hồi lại thiết bị và hoàn lại 100% tiền đã thu của quý khách. Chúng tôi tự tin về chất lương cũng như dịch vụ của mình sẽ luôn tư vấn đúng sản phẩm phù hợp, chất lượng tới khách hàng.

Trong 15 ngày đầu tiên (kể từ ngày nhận hàng), sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất quý khách sẽ được đổi 01 sản phẩm khác cùng loại.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước kiểm tra sản phẩm trước khi đổi hàng theo quy định.

Địa điểm để bảo hành, đổi trả

Sản phẩm được đổi và bảo hành trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng không thực hiện tại nhà của khách hàng.

Hà Nội: 104 Vũ Phạm Hàm, Quận Cầu Giấy

Tp Hồ Chí Minh: 346 Phạm Văn Bạch, P15, Q.Tân Bình

Hotline: 0981002424 - 0981012424 - Tổng Đài: 1900 0324

Lưu ý: SMART MOTOR VIETTEL chỉ áp dụng Chính sách bảo hành, đổi trả theo quy định.

SMART MOTOR VIETTEL rất mong nhận được góp ý xây dựng từ quý khách hàng để ngày một nâng cao hơn chất lượng dịch vụ. Mọi sự góp ý xây dựng từ quý khách hàng sẽ được trân trọng và được xem xét áp dụng trong điều kiện có thể